Настоящий документ является публичной офертой проекта "Квестотека" (ИП Трутнев Евгений Владимирович, далее — Исполнитель) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора об оказании услуг на платформе questoteka.ru (далее — Платформа). Полным и безоговорочным принятием (акцептом) оферты является регистрация на Платформе, а в части платных услуг — пополнение баланса личного кабинета или создание игровой партии.
1. ТЕРМИНЫ
- Платформа — сайт questoteka.ru и его программные средства, обеспечивающие проведение игровых партий.
- Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное на Платформе.
- Сценарий — игровой материал (легенда, роли, вопросы, факты, правила подсчёта), по которому проводится партия.
- Партия — одна игра по сценарию для компании участников, проводимая Платформой в игровой комнате.
- Организатор — пользователь, создавший игровую комнату и оплативший партию.
- Баланс — сумма предоплаты пользователя, учитываемая в личном кабинете и расходуемая на оплату партий.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- Исполнитель предоставляет пользователю доступ к Платформе и оказывает услугу по проведению партий по сценариям из каталога Платформы, а пользователь оплачивает платные партии в порядке, установленном настоящей офертой.
- Регистрация, участие в партии по коду комнаты и партии по сценариям, отмеченным как бесплатные, оплаты не требуют.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И АККАУНТ
- Для пользования Платформой пользователь регистрируется, указывая логин, действующий адрес электронной почты и пароль. Пользователь отвечает за сохранность пароля и за действия, совершённые под его аккаунтом.
- На адрес электронной почты направляются кассовые чеки и уведомления Платформы.
- Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Платформе.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ОПЛАТА
- Стоимость партии указывается на странице сценария в российских рублях и не зависит от числа участников. Исполнитель вправе изменять стоимость; новая стоимость действует для партий, созданных после её публикации.
- Оплата производится через баланс личного кабинета. Баланс пополняется банковской картой или через Систему быстрых платежей на платёжной странице банка-эквайера; способы и порядок описаны на странице «Способы оплаты».
- Стоимость партии списывается с баланса в момент создания игровой комнаты. При недостатке средств комната не создаётся.
- Средства на балансе являются предоплатой услуг Исполнителя, не являются электронными денежными средствами, не передаются другим пользователям, проценты на них не начисляются. Срок действия баланса не ограничен.
- На каждую операцию с балансом Исполнитель формирует кассовый чек и направляет его на электронную почту пользователя.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
- Доступ предоставляется в момент создания игровой комнаты. Партия начинается по команде организатора и проводится Платформой автоматически. Порядок описан на странице «Порядок оказания услуги».
- Услуга считается оказанной в полном объёме с момента начала партии. Акты об оказании услуг не составляются; факт оказания подтверждается записями Платформы.
- Участник может сыграть каждый сценарий один раз; у организатора может быть одна незавершённая партия одновременно.
- Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, уведомляя об этом на сайте.
6. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ
- Пользователь вправе в любой момент отказаться от платных услуг и вернуть неиспользованный остаток денег на счёте (пополнения и корректировки Исполнителя); бонусы возврату не подлежат. Организатор вправе отменить неначатую партию с возвратом её стоимости на баланс.
- Стоимость начатой партии не возвращается, за исключением случая, когда партия не могла быть проведена по вине Исполнителя.
- Сроки и порядок возврата установлены на странице «Возврат средств и отмена», являющейся частью настоящей оферты.
7. ПРАВА НА МАТЕРИАЛЫ И ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ
- Сценарии, тексты, изображения и программные средства Платформы принадлежат Исполнителю и защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Пользователь получает право использовать материалы только для участия в партии; копирование, публикация и передача материалов третьим лицам запрещены.
- Пользователь обязуется не нарушать работу Платформы, не использовать чужие аккаунты, не размещать оскорбительные и противоправные материалы.
- При нарушении настоящих условий Исполнитель вправе ограничить доступ пользователя к Платформе. Неиспользованный остаток баланса при этом возвращается пользователю по его заявлению.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
- Исполнитель обеспечивает работоспособность Платформы и оказание услуг в объёме, описанном в оферте. Исполнитель не отвечает за невозможность проведения партии по причинам, не зависящим от него: неисправность устройств и интернет-соединения участников, действия третьих лиц, обстоятельства непреодолимой силы.
- Ответственность Исполнителя перед пользователем ограничена стоимостью оплаченной пользователем услуги, в отношении которой возникли претензии.
- Претензии направляются на электронную почту Исполнителя, указанную на странице «Контакты», и рассматриваются в течение 10 дней.
9. ИЗМЕНЕНИЕ И СРОК ДЕЙСТВИЯ
- Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на Платформе. Новая редакция действует с момента публикации; к партиям, созданным ранее, применяются условия, действовавшие на момент их создания.
- Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем. Отзыв оферты не прекращает обязательств по уже оплаченным услугам и не лишает пользователя права на возврат остатка баланса.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Трутнев Евгений Владимирович
ИНН: 710401425831
ОГРНИП: 311715415300112.
Полные реквизиты и контакты для обращений — на странице «Контакты».